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今回はマイナビ出身で弊社のアドバイザーの白井さんに「インターンシップのアンケートの作り方と分析する際の注意点」についてお話を伺いました。
大学卒業後、銀行にて法人営業に従事。経営者へ金融面からの支援を行っていました。
その後、株式会社マイナビへ入社。主にナショナルクライアントへ採用や入社後の育成・組織開発の支援を行っていました。
現在は、運用型広告のコンサルティング会社にてWEBマーケティング支援を行っています。
金融・人材・マーケティングといった多角的視点から企業の支援（サポート）を行います。
特にストルでは、新卒採用コンテンツ制作を軸にお力添えができれば幸いです。
インターンシップのアンケートの作り方
石垣：こんにちはストルの石垣です。
今回は、インターンシップのアンケートの作り方について白井さんにポイントを伺いたいと思います。
インターンシップのアンケートが、実は結構重要ということが、世の中に知られていなかったり、あとは作っていない会社さんもありますよね。
そこで
「インターンシップではアンケートを通じて、どういった情報を取得した方が良いのか？」
教えていただいてもよろしいでしょうか？
白井氏：基本的には、振り返りが凄く大事です。
採用活動は、毎年新卒採用をやっている企業さんが多いので、通年でしっかり情報を活かして回していくことが大事です。
その中で、インターンシップの改善をかけていくことが重要なので、インターンシップ後のアンケートをやった方が良いというお話をします。
インターンシップのアンケートで書いてもらうべき項目
どういうアンケートをやるべきなのかは、インターンシップの目的によります。
「次年度年以降に改善を活かしていきたい」
このような場合は、インターンシップの内容に関することを聞いた方が良いです。
例えば
「ワークはどうでしたか？」
「インターンシップの満足度はどうでしたか？」
「インターンシップで印象に残ったものはありますか？」
このような点を聞いていくと、内容や現場社員の発言などを、就活生はアンケートに書いてくれます。
また、インターンシップの内容に関することを聞くことで、内容に関する改善点や、就活生が満足しているところが見えてきます。
オンラインインターンシップで実施する場合などは、ツールの環境面、デリバリー運用面などを聞くと内容からツールまでの改善点が分かります。
一方で、次年度に活かすという中身の話ではなくて、広報的として活かす場合もあります。
例えば、次年度のインターンシップ募集の中に
「こういうインターンシップがあって、凄く良かったよ！」
このように、就活生の口コミとして活用したい場合は
「次年度の広報に活かしたいので、もしよかったらアンケートを書いてください」
という形で
「インターンシップの良かった点はどのようなところですか？」
「後輩の皆さんにはどのように薦めますか？」
このような項目を入れておくと、次年度のインターンシップ募集の時に活かすことができます。
アンケートの分析で最も大切なこと
石垣：アンケートの分析の仕方でポイントはありますか？
白井氏：就活生は、選考前なのでアンケートにあまり悪くは書かないという前提が大事です。
それでも評判が悪いとしたら、本当にインターンシップを改善した方が良いと思います。
「5点満点だったから、完璧なインターンシップだ」
このように捉えて、思考を止めてしまうことはよくないです。
どちらかと言うと、記述している内容にフォーカスする方が、改善に繋がります。
その中で、改善できそうなことをきちんと洗い出していくことが大事です。
前提として
「就活生は半分本音で答えてないんだろうな」
という目線で見る必要があります。
石垣：弊社でも、アンケートを一緒に作成して、実行や改善までの支援をしています。
「Internshipのコンセプト設計ガイド」というインターンシップの企画設計についてまとめた資料を配布しています。
無料でダウンロードできますので、是非資料も併せてご確認ください。
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