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今回はマイナビ出身の弊社アドバイザーの白井さんに「リクルーター制度導入の注意点」ついてお話を伺いました。
大学卒業後、銀行にて法人営業に従事し、経営者の皆様に対して金融面からのサポートを行っておりました。その経験を通じて、企業経営の本質的な課題解決に寄り添う姿勢を培ってきました。
その後、株式会社マイナビに入社し、主にナショナルクライアントに対して、採用支援だけでなく、入社後の育成や組織開発の支援も手掛けてまいりました。多様な業界の企業様と密に連携し、実績を積んできた経験があります。
現在は、運用型広告のコンサルティング会社にてWEBマーケティング支援を担当し、金融・人材・マーケティングの多角的な視点から、企業の発展をサポートしています。
特に、ストルにおいては新卒採用コンテンツの制作を軸に、貴社の採用活動に貢献できるよう全力でお力添えいたします。ぜひ、安心してご相談いただければと思います。
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リクルーター制度導入の注意点
新卒採用でリクルーター制度を設けている企業さんは、社内に数百人単位、数千人単位でリクルーターがいるかと思います。
しかし、多くの中小企業では、リクルーター制度自体まだ無い場合があると思いますが、リクルーター制度を作る場合に注意するポイントを教えていただけますか？
白井氏：リクルーター制度を設ける際は、一番最初に
「リクルーターをなぜ活用したいのか？」
という目的に立ち返えることが1番です。
例えば、リクルーターを使って
「理解をより促したい」
という場合は、就職活動の前半戦で、若手人材を活用したリクルーターを使う必要があります。
そのため、まずは目的をきちんと決めることが非常に大事です。
リクルーターの目的が決まると
「どういうリクルーターの定義を持たせるの？」
「意識させるのか？」
という点が大事です。
リクルーターを就活の前半で使いたい場合は「プロモーター」と言われるプロモーション活動をしてくれる人たちを育て上げる必要があるのか？
それとも、リクルーターを就活の後半で使いたい場合は「クローザー」と言われるクロージングしていくために、年齢が高めで業務や事業全体を理解していている方。
会社のことをきちんと理解していて、学生に魅力的に伝えることができる人を育成する必要があるのか？
それだけでもリクルーターの選定方法が変わります。
そのため、目的や定義をまず決めることが大事です。
企業によっては、プロモーターからクローザーまで1人でやっている会社もあります。
各社リクルーターの定義付けは違うので
「自社だとどういう定義をするべきか？」
というところまで考えた方がいいです。
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リクルーターの役割とは？
石垣：大手企業の場合は、役割を分けている場合が多いのでしょうか？
白井氏：色々です。
1人の就活性に対して、1人のリクルーターがついて伴走もしますし、あと学生と1体1で話したときに
「こういうことを知りたいです」
と言われたときに、自分が情報を持っていない場合、違うリクルーターに依頼して、スポットでアテンドするケースもあります。
石垣：会社によって役割を分けたり、1人で一気通貫でやるのかという風に方法があるということですね。
白井氏：仰る通りです。
あとはリクルーターは、人事ではない方たちに依頼するケースがほとんどです。
そういった場合に
「スポットだけしか入れないのか？」
「伴走までできるのか？」
という関わり方も変わってきます。
リクルーター導入において大切な社内調整
石垣：リクルーター 制度自体を作るサポートをマイナビさん時代にやったことがあるのでしょうか？
白井氏：もちろんあります。
大事な点は、製造業の場合は、現場が強いことです。
現場へ伝え方や、誰が旗振り役のプロジェクトで
「どうまわしていくのか？」
という点が大事です。
会社の文化によって、人事が強い会社と現場が強い企業に結構分かれます。
人事が強い企業であれば、トップダウンでやってしまえば早く立ち上がります。
しかし、現場が強い会社さんだと本業があるので、リクルーターに出したくない場合もあります。
そうすると、現場から文句やクレームを言われたりするので
「現場の方をどう巻き込んでいくのか？」
という点が非常に大事になります。
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リクルーター研修で重要な選定依頼方法
石垣：リクルーター制度自体を作る研修やサービスもあれば、リクルーター研修もありますよね？
白井氏：リクルーターになる方向けの
「どういう振る舞いをした方が良いのか？」
「こういうことやっちゃダメだよ」
ということなどを伝える研修があります。
リクルーターを構築するところから、選定して、選定依頼の仕方も重要です。
リクルーターに選ばれた人に
「こういう理由であなたは選ばれたから、リクルーターをやってほしい」
という風に、リクルーターになることが一種の憧れになると、皆さんリクルーターを目指し てくれるようになります。
このような少し細かい部分から、リクルーターのキックオフをして
最後に「リクルーターお疲れ様会というところまでやっていくことが大事です」というお話をさせていただきます。
石垣：実際リクルーターに関しては、問題も起きていますよね。
白井氏：問題が起きると企業ブランディングも損なうことなので、ある程度定義する必要があります。
あとは、結構大変なのがリクルーターの方たちに
「どういう風な対応してもらうか？」
「どこまで権限委譲するのか？」
について決める必要があります。
石垣：「リクルーター制度を立ち上げたい」
「リクルーター研修に興味がある」
という会社さんは、元マイナビの白井さんと一緒に対応することができますので、是非ご相談いただければと思います。
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この記事の監修者
動画とWEBを活用した採用マーケティング支援が専門。毎年数多くの企業の採用支援を実施中。
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