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「IT営業職で採用すべき人はどのような人なのか？」
「IT営業職として必要なスキルは何なのか？」
IT営業職を採用する際に、このようなことをお考えの企業様も多いかと思います。
そこで今回は、IT営業職に求める6つのスキル、IT営業職に向いている人の4つの特徴について解説致しました。
20代の若手IT営業職人材に求める6つのスキル
①コミュニケーション能力
IT営業職では、お客様やパートナー企業とのコミュニケーションを円滑に行い、信頼関係を築くことが求められます。
そのため、明確で適切なコミュニケーションができる能力が必要です。
IT企業の営業職には、他の部署やお客様とのコミュニケーションが欠かせません。
20代で活躍する人は、積極的にコミュニケーションを取り、相手のニーズに合わせた提案ができるスキルが求められます。
②課題解決能力
T営業職では、お客様やパートナー企業が抱える課題や問題を把握し、解決策を提案することが求められます。
お客様から
「このようなことはできないのか？」
「もっと良い機能はないのか？」
このように要望されることもあります。
このような場合、カスタマイズや機能付加で応えられるものなのか、開発部門と連携を図る必要もあります。
「お客様の要望にどれだけ応えられるか？」
多くの視点で考ることができる課題解決力が必要です。
③マネジメント力
IT営業職は、エンジニアやデザイナーなどの技術者やクリエイターとのコミュニケーションを取る必要があります。
相手の思惑も汲み取りながら、円滑に仕事を進める必要があるため、多くの立場の人を巻き込んで、物事を進められるマネジメント力も求められます。
④IT知識と説明力
IT業界において、製品やサービスに関する技術的な知識やスキルが求められます。
お客様が現時点で導入しているシステムやプログラムなどについての知識が無いと、話が噛み合いません。
そのため、IT知識やシステム、プログラムについての理解は必要です。
また、知識があることで、お客様に適切な提案を行い、信頼を得ることができます。
20代で活躍する人は、IT技術に対する理解が深く、最新の技術動向にも追いついていることが求められます。
⑤ヒアリング・提案能力
IT営業職は、お客様が抱えている悩みや課題を引き出し、解決策を提案することです。
お客様の抱えている悩みを把握するヒアリング能力や、IT製品やサービスの提案や説明を行う際に、分かりやすく、魅力的に説明することが求められます。
ときには、イレギュラーな代替案や、考えていたもの以上のサービスを紹介し、お客様に満足して頂けるような提案力も必要です。
そのため、ヒアリング・提案能力が必要です。
⑥成果達成能力
IT営業職は、目標を設定し、計画的に行動し、成果を達成することが求められます。
そのため、自己管理能力や成果を出すための戦略的な考え方が必要です。
20代で活躍する人は、自分自身に厳しい目標を設定し、それを達成するための計画を立てることができます。
IT営業職に求める資格
業務内容や企業によって異なりますが、以下の資格があります。
・ITパスポート
・基本情報技術者
・応用情報技術者
・セールススキル検定
・キャリアコンサルタント
・ITストラテジスト
以上のような資格を持っていて損はありませんが、必須ではありません。
営業職は、資格よりも「経験」を積んでいる方が圧倒的に有利です。
IT業界は、圧倒的な人不足が続いています。
そのため、資格だけを持っている人よりも、資格が無くても実務経験がある人を注視した方が良いでしょう。
「IT業界の経験がある」または「営業の経験」がある人だと十分即戦力にはなります。
しかし、第二新卒までは「ポテンシャル」を見ることも大事です。
未経験だとしても、過去の経験や成果などから
「自社で活躍してくれる人材なのか？」
見極めましょう。
IT営業職に向いている人の4つの特徴
①チームで仕事することが好きな人
IT営業職は、営業チーム、開発チームとお客様とのパイプ役になる必要があります。
そのため、チームワークを大切にし、コミュニケーションを取りながら業務を遂行することが必要です。
また、時にはお客様から無理難題な要求をされることもあります。
こういった場合も、開発チームとどこまで要求に応えることができるか？より良い提案方法が求められます。
そのため、一人で仕事をするより、チームで仕事をすることが好きな人の方が向いているでしょう。
②新しい技術や情報のキャッチアップできる人
IT営業職は、顧客に対してIT製品やサービスの提案を行うため、技術的な知識が必要です。
IT業界の技術の進歩は非常に早いです。
そのため、常に新しい情報をキャッチアップできる人が向いています。
③成果が数字で評価される仕事がしたい
IT営業職は、成果が数字で表れるため、結果を出すことにやりがいを感じる人が向いています。
営業成績を追い求め、成果を出すことで自己実現を図ることができます。
④柔軟性がある人
IT営業職は、市場環境や顧客の要望が変化することがあります。
そのため、柔軟性がある人が向いています。
変化に対応し、常に新しい情報や知識を取り入れ、アイデアを出すことが必要です。
まとめ
IT企業の人事が営業職に求めているスキルや特徴について解説致しました。
優秀なIT営業職を採用できるかどうかは、企業の将来に大きく関わってきます。
採用の時点で、自社にマッチした人材を見抜けるようにしましょう。
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